Leder for tildelingskontoret har ansvaret for rekruttering og oppfølging av støttekontakter. Støttekontakter kan være en til en-tiltak eller et gruppetiltak. Barn og unge bør være en prioritert gruppe.
Det er ingen egenbetaling på støttekontakten. Brukeren må selv betale for utgifter til ulike aktiviteter og transport/bomutgifter.
Kontaktinformasjon tildelingskontoret